Termos de Serviço

1. Aceite

Ao acessar este site ou entrar em contato com a Metamorphoo Labs, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se estiver agindo em nome de uma empresa, você declara ter autorização para iniciar tratativas comerciais em nome dela.

2. Uso do site

O site tem finalidade institucional, comercial e informativa. As informações aqui apresentadas não constituem proposta vinculante, orçamento definitivo, garantia de resultado ou recomendação técnica individualizada.

3. Serviços apresentados

A Metamorphoo Labs atua com diagnóstico, arquitetura, desenvolvimento, implementação e operação de soluções de IA, automação e times agênticos para empresas.

Valores, prazos, entregáveis, responsabilidades, suporte e demais condições serão definidos em proposta, contrato, ordem de serviço ou instrumento equivalente.

4. Raio-X Operacional

O Raio-X Operacional é um diagnóstico voltado a mapear rotinas manuais, sistemas envolvidos, gargalos, riscos e oportunidades de automação com maior potencial de ROI.

O prazo, escopo e entregáveis do Raio-X dependem do contexto de cada cliente e devem ser formalizados antes do início do trabalho.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações corretas e completas.
• Garantir autorização para compartilhar dados, acessos e documentos.
• Validar regras de negócio, fluxos e decisões antes de automações irem para produção.
• Informar restrições legais, comerciais, técnicas ou de segurança relevantes.
• Realizar pagamentos conforme proposta ou contrato.

6. Limitações de IA

Soluções com IA podem produzir respostas incorretas, incompletas ou inadequadas. A Metamorphoo aplica arquitetura, observabilidade e revisão conforme o risco do projeto, mas nenhuma automação deve ser tratada como infalível.

Decisões sensíveis devem manter supervisão humana e validação profissional adequada.

7. Propriedade intelectual

Marca, site, textos, metodologias, frameworks, componentes, scripts, prompts, arquiteturas e materiais da Metamorphoo Labs são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

Direitos de uso, cessão ou licenciamento de entregáveis serão definidos em proposta ou contrato específico.

8. Confidencialidade

Informações estratégicas, comerciais, técnicas, financeiras ou operacionais compartilhadas durante tratativas ou projetos devem ser tratadas com confidencialidade, salvo quando forem públicas, autorizadas ou exigidas por lei.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Projetos contratados podem exigir termos adicionais sobre proteção de dados e confidencialidade.

10. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente ficará disponível nesta página.